Besondere Regelungen zu Änderungen und Stornierungen
Für bestimmte Bestellungen bei der HNI Handels GmbH können besondere Bedingungen hinsichtlich Änderungen oder Stornierungen gelten. Dies betrifft insbesondere Vorbestellungen, individuell konfigurierte Container, Sonderanfertigungen sowie bereits für den Transport vorbereitete Bestellungen.
Die nachfolgenden Informationen ergänzen die jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die bei der Bestellung vereinbarten Konditionen.
Stornierung einer Containerbestellung
Wenn Sie eine bereits aufgegebene Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt insbesondere davon ab, wie weit die Bearbeitung Ihrer Bestellung bereits fortgeschritten ist.
Eine Stornierung kann beispielsweise eingeschränkt oder nicht mehr möglich sein, wenn:
der Container bereits für den Versand vorbereitet wurde,
ein Transportunternehmen verbindlich beauftragt wurde,
der Container bereits versendet wurde,
individuelle Umbauarbeiten begonnen haben,
eine Sonderanfertigung bereits produziert oder bestellt wurde oder
speziell für den Kunden bestimmte Leistungen bereits erbracht wurden.
Wir prüfen jede Stornierungsanfrage individuell und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten sowie gegebenenfalls bereits entstandene Kosten.
Änderungen an bestehenden Bestellungen
Sie möchten nach Ihrer Bestellung beispielsweise die Containergröße, Farbe, Ausstattung, Lieferadresse oder gewünschte Ausführung ändern?
Bitte teilen Sie uns Änderungswünsche möglichst frühzeitig mit.
Solange die Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet, individuell angepasst oder für den Transport vorbereitet wurde, prüfen wir gerne, ob die gewünschte Änderung umgesetzt werden kann.
Änderungen können Auswirkungen auf:
den Kaufpreis,
die Lieferkosten,
die Lieferzeit,
die technische Ausführung und
den geplanten Liefertermin
haben.
Über eventuell entstehende Mehrkosten oder Änderungen der Lieferzeit informieren wir Sie vor der Umsetzung.
Vorbestellungen
Bei einer Vorbestellung erwerben oder reservieren Sie einen Container bzw. ein Produkt, das zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht unmittelbar verfügbar ist.
Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn sich der gewünschte Container:
noch in der Produktion befindet,
im Zulauf befindet,
auf dem Transport zu einem Lagerstandort befindet oder
speziell für den jeweiligen Auftrag beschafft wird.
Zahlung bei Vorbestellungen
Je nach Produkt und Auftrag kann für eine Vorbestellung eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung erforderlich sein.
Die konkret geltenden Zahlungsbedingungen werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung mitgeteilt.
Liefertermin bei Vorbestellungen
Bei Vorbestellungen handelt es sich bei angegebenen Lieferterminen oder Lieferzeiträumen grundsätzlich um die zum Zeitpunkt der Bestellung erwartete Verfügbarkeit, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Produktions-, Transport- oder Logistikverzögerungen können im Einzelfall Auswirkungen auf den geplanten Liefertermin haben. Sollte sich eine wesentliche Verzögerung ergeben, informieren wir Sie entsprechend.
Stornierung einer Vorbestellung
Ob eine Vorbestellung storniert werden kann, richtet sich nach dem jeweiligen Bearbeitungsstand und den für die Bestellung vereinbarten Bedingungen.
Wurde der Container noch nicht speziell beschafft, produziert, individualisiert oder versendet, kann eine Stornierung in vielen Fällen geprüft werden.
Bei speziell für den Kunden beschafften oder angefertigten Produkten können abweichende Bedingungen gelten.
Individuell konfigurierte Container und Sonderanfertigungen
Für individuell angefertigte oder nach Kundenwunsch veränderte Container gelten besondere Bedingungen.
Dazu können beispielsweise gehören:
individuelle Lackierungen und Sonderfarben
zusätzliche Türen oder Fenster
Elektroinstallationen
Sanitärinstallationen
Heizungs- oder Klimatisierungssysteme
spezielle Innenausbauten
Büro- und Aufenthaltscontainer
Verkaufs- und Gastrocontainer
individuell ausgebaute Wohncontainer
kundenspezifische Abmessungen oder technische Anpassungen
Sobald die Beschaffung, Produktion oder individuelle Bearbeitung begonnen hat, kann eine Änderung oder Stornierung nur noch eingeschränkt oder gegebenenfalls nicht mehr möglich sein.
Bereits entstandene Kosten für Material, Planung, Produktion, Transport oder sonstige speziell für den Auftrag erbrachte Leistungen können bei einer zulässigen Stornierung berücksichtigt werden.
Stornierung nach Versand
Wurde der bestellte Container bereits an das Transportunternehmen übergeben oder befindet er sich auf dem Weg zur Lieferadresse, kann die Lieferung in der Regel nicht mehr wie eine noch nicht versendete Bestellung storniert werden.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unverzüglich, damit wir prüfen können, welche Möglichkeiten noch bestehen.
Bereits entstandene Transport-, Rücktransport-, Lager- oder sonstige Logistikkosten können je nach Sachverhalt und rechtlicher Grundlage vom Kunden zu tragen sein.
Änderungen des Liefertermins
Sollten Sie einen bereits vereinbarten Liefertermin ändern müssen, informieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
Wir prüfen anschließend gemeinsam mit unserem Logistikpartner, ob eine Verschiebung möglich ist.
Wurde ein Transport bereits verbindlich geplant oder das Fahrzeug disponiert, können bei kurzfristigen Terminänderungen zusätzliche Transport-, Stand- oder Lagerkosten entstehen. Über entsprechende Kosten informieren wir Sie, soweit möglich, vor einer neuen Terminvereinbarung.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt
Die vorstehenden Regelungen betreffen insbesondere die organisatorische Abwicklung freiwilliger Änderungen und Stornierungen.
Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bestehende Verbraucher-, Widerrufs- und Mängelrechte, werden hierdurch nicht eingeschränkt.
Bei individuell angefertigten oder eindeutig auf persönliche bzw. kundenspezifische Anforderungen zugeschnittenen Waren können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen.
Fragen zu Änderungen oder Stornierungen?
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten oder Fragen zu einer Vorbestellung oder individuellen Containeranfertigung haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
HNI Handels GmbH
Steinthalebener Straße 6
74223 Flein
Deutschland
Ansprechpartner: Jens Sattmann
Telefon: +49 1573 9849743
E-Mail: info@hnihandels.com
Handelsregister: Amtsgericht Stuttgart
Handelsregisternummer: HRB 806213